Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültige Fassung vom 26. Oktober 2026

Das Wichtigste in Kürze – Fiscasa ist ein privater Service, unabhängig von der Agencia Tributaria. Wir erstellen Ihre Erklärung; Steuerpflichtiger bleiben Sie, Sie unterschreiben sie und zahlen die Steuer direkt an die spanische Steuerverwaltung. Unsere Preise verstehen sich inklusive aller Steuern. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das erlischt, wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass die Leistung vor Ablauf dieser Frist vollständig erbracht wird. Unsere Garantie erstattet bis zu einer Höchstgrenze Zuschläge und Zinsen, die auf einen Rechenfehler unsererseits zurückgehen.

Artikel 1 – Gegenstand und Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen:

• [FIRMENNAME], [RECHTSFORM] mit einem Stammkapital von [KAPITAL] €, mit Sitz in [ADRESSE], eingetragen im RCS [STADT] unter der Nummer [RCS-NUMMER], SIRET [SIRET], USt-IdNr. [UST-IDNR.], E-Mail [E-MAIL], Betreiber des Service „Fiscasa“ (nachfolgend „Fiscasa“ oder „wir“);
• und jeder natürlichen Person, die auf der Website [DOMAINNAME] eine Leistung bestellt (nachfolgend „der Kunde“ oder „Sie“).

1.2. Diese AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Der Kunde erklärt durch Ankreuzen eines Kästchens, sie vor der Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Sie sind jederzeit auf der Website abrufbar und können heruntergeladen und ausgedruckt werden.

1.3. Fiscasa kann die AGB jederzeit ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

Artikel 2 – Status von Fiscasa

2.1. Fiscasa ist ein privater Service, unabhängig von der Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) und jeder spanischen oder französischen Behörde. Fiscasa handelt weder im Namen noch für Rechnung dieser Behörden und ist kein colaborador social der AEAT.

2.2. Fiscasa ist weder gestor administrativo noch Rechtsanwalt noch Steuerberater bzw. Wirtschaftsprüfer. Die Leistung besteht in der Unterstützung bei der Erstellung spanischer Steuererklärungen; sie umfasst weder die Vertretung des Kunden gegenüber Behörden oder Gerichten noch eine Rechtsberatung, die über die bestellten Erklärungen hinausgeht.

Artikel 3 – Beschreibung der Leistungen

3.1. Je nach gewähltem Paket umfasst die Leistung:

• die Erstellung der Erklärung Modelo 210 des Kunden (unterstellte Einkünfte, Vermietung oder Veräußerungsgewinn) für die angegebene Immobilie und das angegebene Jahr, auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Unterlagen;
• die Übergabe des vorausgefüllten amtlichen Formulars, bereit zur Unterzeichnung und Einreichung, sowie der Zahlungsanleitung in [SPRACHE, z. B. Deutsch] (Zahlungsreferenz, Betrag, Verwendungszweck);
• gegebenenfalls die Nacherklärung früherer Jahre mit einer Schätzung der anfallenden Zuschläge (recargos) und Zinsen;
• gegebenenfalls eine Übersicht als Hilfe für die Erklärung im Wohnsitzland (in Frankreich das Formular 2047), die eine Eingabehilfe und keine Erklärung darstellt;
• Betreuung per E-Mail und [WEITERE KANÄLE] in [SPRACHE, z. B. Deutsch] während der Dauer der Leistung.

3.2. Der genaue Inhalt jedes Pakets sowie die Anzahl der abgedeckten Immobilien, Eigentümer und Jahre sind auf der Seite Preise angegeben und werden vor Abschluss der Bestellung zusammengefasst.

3.3. Preis pro Haushalt: Sofern nicht anders angegeben, umfasst ein „Haushalts“-Paket die Erklärungen der Mitglieder desselben Haushalts (verheiratete Personen oder Partner einer eingetragenen Lebenspartnerschaft bzw. eines PACS und gegebenenfalls [WEITERE ABGEDECKTE PERSONEN]), die Miteigentümer derselben Immobilie sind, für dasselbe Jahr.

3.4. Ausgeschlossen sind, sofern kein spezielles Paket gebucht wurde: die Zahlung der Steuer für Rechnung des Kunden, die Beantwortung von Prüfungen und Beanstandungen der Verwaltung, verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe, die Steuererklärung im Wohnsitzland, die Beantragung von NIE, digitalem Zertifikat oder Cl@ve sowie kommunale Steuern (IBI, plusvalía municipal).

Artikel 4 – Verantwortung des Kunden als Steuerpflichtiger

4.1. Der Kunde bleibt alleiniger Steuerpflichtiger und gegenüber der spanischen Steuerverwaltung allein verantwortlich für seine Erklärungs- und Zahlungspflichten.

4.2. Der Kunde verpflichtet sich, richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen (Identität, NIE, steuerliche Ansässigkeit, Miteigentumsanteil, Daten, Katasterwert, Mieteinnahmen, Kosten, Belege) und jede Änderung mitzuteilen.

4.3. Der Kunde liest und bestätigt die erstellte Erklärung, bevor er sie unterzeichnet und einreicht. Er zahlt die Steuer direkt an die spanische Steuerverwaltung, fristgerecht und gemäß der übergebenen Anleitung. Fiscasa nimmt niemals den Steuerbetrag entgegen.

4.4. Erfordert die Einreichung eine Handlung des Kunden (Unterschrift, Einreichung, Überweisung), haftet Fiscasa nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse, die auf das Ausbleiben oder die Verspätung dieser Handlung zurückzuführen sind.

Artikel 5 – Bestellung

5.1. Der Kunde wählt das Paket, macht die erforderlichen Angaben, nimmt die Zusammenfassung (Inhalt, Bruttopreis) zur Kenntnis und schließt die Bestellung zahlungspflichtig ab.

5.2. Fiscasa bestätigt die Bestellung per E-Mail zusammen mit den gültigen AGB auf einem dauerhaften Datenträger.

5.3. Fiscasa kann eine Bestellung ablehnen, wenn die Situation des Kunden über den Leistungsumfang hinausgeht (z. B. Immobilie im Besitz einer Gesellschaft, Betriebsstätte, laufender Rechtsstreit) oder wenn die gesetzlichen Pflichten zur Identitätsprüfung nicht erfüllt werden können. Bereits gezahlte Beträge werden dann vollständig erstattet.

Artikel 6 – Preise und Zahlung

6.1. Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Sie enthalten die Umsatzsteuer zum jeweils geltenden Satz.

6.2. Die Preise enthalten weder die spanische Steuer noch etwaige an die Verwaltung zu zahlende Zuschläge, Zinsen oder Bußgelder, noch die Bankgebühren des Kunden.

6.3. Die Zahlung ist bei Bestellung fällig, per [ZAHLUNGSMITTEL, z. B. Kreditkarte, Überweisung], über den Zahlungsdienstleister [ZAHLUNGSDIENSTLEISTER]. Fiscasa hat keinen Zugriff auf die vollständigen Kartendaten.

6.4. Der Kunde erhält eine Rechnung auf elektronischem Weg.

Artikel 7 – Erbringung der Leistung

7.1. Fiscasa beginnt mit der Leistung, sobald die erforderlichen Informationen vorliegen. Die voraussichtlichen Bearbeitungszeiten sind auf der Seite Preise angegeben.

7.2. Bei Bestellungen, die weniger als [ANZAHL] Tage vor einer gesetzlichen Frist eingehen, bemüht sich Fiscasa – vorbehaltlich der vollständigen Übermittlung der Informationen – um Lieferung vor Fristablauf; liegen die vollständigen Informationen nicht spätestens [ANZAHL] Tage vor Fristablauf vor, kann Fiscasa die Einhaltung der Frist nicht garantieren.

7.3. Die Leistung gilt mit der Übergabe der erstellten Erklärung und der Zahlungsanleitung an den Kunden als vollständig erbracht.

Artikel 8 – Widerrufsrecht

8.1. Gemäß Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) hat der Kunde als Verbraucher eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder andere als die nachstehend vorgesehenen Kosten tragen zu müssen.

8.2. Leistungsbeginn vor Fristablauf. Wünscht der Kunde, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, verlangt er dies ausdrücklich bei der Bestellung (Ankreuzfeld). Widerruft er nach Beginn, aber vor vollständiger Erbringung der Leistung, zahlt er einen Betrag, der dem Anteil der bis zur Mitteilung seines Widerrufs erbrachten Leistung entspricht (Artikel L. 221-25 des Code de la consommation).

8.3. Erlöschen des Widerrufsrechts. Gemäß Artikel L. 221-28 Nr. 1 des Code de la consommation kann das Widerrufsrecht nicht mehr ausgeübt werden, wenn die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und dessen ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde. Bei der Bestellung wird der Kunde gebeten, hierfür ein gesondertes Kästchen anzukreuzen.

8.4. Ausübung des Rechts. Der Kunde teilt seinen Entschluss durch eine eindeutige Erklärung mit, per E-Mail an [E-MAIL] oder per Post an [ADRESSE], oder mithilfe des Muster-Widerrufsformulars im Anhang.

8.5. Erstattung. Fiscasa erstattet die geschuldeten Beträge spätestens vierzehn Tage nach Eingang des Widerrufs, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart wird.

Artikel 9 – Fiscasa-Garantie

9.1. Gegenstand. Führt ein Fiscasa zuzurechnender Rechenfehler in einer von Fiscasa erstellten Erklärung dazu, dass der Kunde Zuschläge (recargos), Verzugszinsen oder Bußgelder an die spanische Verwaltung zahlen muss, erstattet Fiscasa dem Kunden den Betrag dieser Zuschläge, Zinsen und Bußgelder.

9.2. Höchstgrenze. Die Erstattung ist auf [HÖCHSTBETRAG] € pro Erklärung und [JÄHRLICHER HÖCHSTBETRAG] € pro Haushalt und Kalenderjahr begrenzt und darf das [VIELFACHES]-Fache des für die betreffende Leistung gezahlten Preises nicht übersteigen, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung entgegensteht.

9.3. Nicht abgedeckt sind:

• die Steuer selbst, die in jedem Fall geschuldet war;
• die Folgen unrichtiger, unvollständiger oder verspäteter Angaben oder Unterlagen des Kunden;
• die Folgen einer verspäteten, unvollständigen oder fehlerhaften Zahlung durch den Kunden (Verwendungszweck, Betrag, abgelaufene Zahlungsreferenz) oder einer unterbliebenen Einreichung bzw. Unterschrift durch den Kunden;
• Änderungen von Gesetzgebung, Verwaltungsauffassung oder Auslegung nach Übergabe der Erklärung;
• Fälle, in denen der Kunde die Erklärung nach der Übergabe geändert hat;
• Zuschläge für Jahre, mit denen der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung bereits im Verzug war, soweit sie auf diesen früheren Verzug entfallen.

9.4. Geltendmachung. Der Kunde richtet seinen Antrag innerhalb von [FRIST] ab der Mitteilung der Verwaltung an [E-MAIL] und fügt diese Mitteilung sowie den Zahlungsnachweis bei. Fiscasa prüft den Antrag und nimmt, sofern er begründet ist, die Erstattung innerhalb von [ERSTATTUNGSFRIST] vor. Fiscasa kann mit Zustimmung des Kunden die erforderliche berichtigte Erklärung kostenlos erstellen.

9.5. Diese freiwillige Garantie tritt neben die gesetzlichen Rechte des Kunden und schränkt diese nicht ein.

Artikel 10 – Haftung

10.1. Fiscasa schuldet ein sorgfältiges Tätigwerden (obligation de moyens), keinen bestimmten Erfolg. Fiscasa wendet die Sorgfalt eines normal fachkundigen Dienstleisters an, um auf Grundlage der bereitgestellten Informationen richtige Erklärungen zu erstellen.

10.2. Außerhalb der Garantie nach Artikel 9 und vorbehaltlich grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, Personenschäden oder zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist die Haftung von Fiscasa auf unmittelbare und vorhersehbare Schäden bis zu einem Betrag von [HAFTUNGSHÖCHSTBETRAG] begrenzt.

10.3. Die Ratgeber, Artikel und der Rechner der Website dienen der allgemeinen Information. Die Ergebnisse des Rechners sind Schätzungen und binden Fiscasa erst, wenn die Leistung bestellt und die Erklärung erstellt wurde.

Artikel 11 – Identitätsprüfung und Compliance

Fiscasa kann vom Kunden einen Ausweis und alle Nachweise verlangen, die zur Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten erforderlich sind, insbesondere im Bereich der Geldwäschebekämpfung, soweit diese anwendbar sind. Andernfalls kann Fiscasa die Leistung aussetzen oder ablehnen.

Artikel 12 – Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit

12.1. Fiscasa verarbeitet die Daten des Kunden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geänderten französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978. Die Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

12.2. Fiscasa verpflichtet sich, die steuerlichen, vermögensbezogenen und persönlichen Informationen des Kunden vertraulich zu behandeln und sie nur an die für die Leistung unbedingt erforderlichen Personen und Dienstleister weiterzugeben oder an die Verwaltung, wenn der Kunde dies verlangt oder das Gesetz es vorschreibt.

12.3. Fiscasa fragt den Kunden niemals nach seinen Cl@ve-Zugangsdaten, seinem digitalen Zertifikat oder seinen Bankcodes.

Artikel 13 – Beschwerden und Verbraucherschlichtung

13.1. Beschwerden können an den Kundenservice gerichtet werden: [E-MAIL] oder [ADRESSE]. Fiscasa verpflichtet sich, innerhalb von [ANTWORTFRIST] zu antworten.

13.2. Gemäß Artikel L. 612-1 ff. des Code de la consommation kann der Kunde als Verbraucher bei einem Streitfall, der nach vorheriger schriftlicher Beschwerde bei Fiscasa nicht beigelegt wurde, kostenlos folgende Verbraucherschlichtungsstelle anrufen:

• [NAME DER SCHLICHTUNGSSTELLE]
• [ADRESSE DER SCHLICHTUNGSSTELLE]
• [WEBSITE DER SCHLICHTUNGSSTELLE]

Die Schlichtungsstelle muss innerhalb eines Jahres ab der schriftlichen Beschwerde bei Fiscasa angerufen werden.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1. Diese AGB unterliegen französischem Recht. Hat der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, behält er den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes.

14.2. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird der Streit vor das nach den allgemeinen Regeln zuständige Gericht gebracht; der Verbraucher kann das Gericht des Ortes anrufen, an dem er bei Vertragsschluss oder bei Eintritt des schädigenden Ereignisses wohnte.

Artikel 15 – Sonstige Bestimmungen

Sollte eine Klausel dieser AGB für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln wirksam. Macht Fiscasa von einer Klausel keinen Gebrauch, gilt dies nicht als Verzicht.

Anhang – Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An [FIRMENNAME], [ADRESSE], [E-MAIL]:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

• Bestellt am: …
• Bestellnummer: …
• Name des Verbrauchers: …
• Anschrift des Verbrauchers: …
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): …
• Datum: …