Dette er en oversættelse. Ved uoverensstemmelser har den franske version forrang.

Handelsbetingelser

Gældende version pr. 26. oktober 2026

Hovedpunkter – Fiscasa er en privat tjeneste, uafhængig af Agencia Tributaria. Vi forbereder din indberetning; du er fortsat skatteyderen, du underskriver den, og du betaler skatten direkte til den spanske skattemyndighed. Vores priser er angivet inkl. moms. Du har 14 dages fortrydelsesret, som du mister, hvis du udtrykkeligt anmoder om, at ydelsen leveres fuldt ud inden fristens udløb. Vores garanti refunderer, op til et loft, tillæg og renter, der skyldes en beregningsfejl fra vores side.

Artikel 1 – Formål og anvendelsesområde

1.1. Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") regulerer aftaleforholdet mellem:

• [FIRMANAVN], [SELSKABSFORM] med en kapital på [KAPITAL] €, med hjemsted på [ADRESSE], registreret i RCS [BY] under nummer [RCS-NUMMER], SIRET [SIRET], momsnummer [MOMSNUMMER], e-mail [E-MAIL], som driver tjenesten "Fiscasa" (herefter "Fiscasa" eller "vi");
• og enhver fysisk person, der bestiller en ydelse på webstedet [DOMÆNENAVN] (herefter "Kunden" eller "du").

1.2. Betingelserne gælder med udelukkelse af alle andre betingelser. Kunden erklærer at have læst og accepteret dem, før bestillingen afgives, ved at markere et afkrydsningsfelt. De er til enhver tid tilgængelige på webstedet og kan downloades og udskrives.

1.3. Fiscasa kan til enhver tid ændre Betingelserne. De gældende Betingelser er dem, der er i kraft på bestillingsdatoen.

Artikel 2 – Fiscasas status

2.1. Fiscasa er en privat tjeneste, uafhængig af Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) og af alle spanske eller franske myndigheder. Fiscasa handler hverken i disse myndigheders navn eller på deres vegne og er ikke colaborador social for AEAT.

2.2. Fiscasa er hverken gestor administrativo, advokat eller statsautoriseret revisor. Ydelsen består i bistand til forberedelse af spanske skatteindberetninger; den omfatter ikke repræsentation af Kunden over for myndighederne eller domstolene eller juridisk rådgivning ud over de bestilte indberetninger.

Artikel 3 – Beskrivelse af ydelserne

3.1. Afhængigt af den valgte pakke omfatter ydelsen:

• forberedelse af Kundens Modelo 210-indberetning (beregnet indkomst, udlejning eller avance) for den angivne bolig og det angivne år på grundlag af de oplysninger og dokumenter, Kunden leverer;
• levering af den forududfyldte officielle formular, klar til underskrift og indsendelse, og betalingsinstruktioner på dansk (betalings-ID, beløb, tekst);
• i givet fald berigtigelse af tidligere år med et skøn over de gældende tillæg (recargos) og renter;
• i givet fald et overblik til brug for indberetningen i bopælslandet (i Danmark: oplysninger til årsopgørelsen), som er en hjælp til indtastningen og ikke en indberetning;
• vejledning via e-mail og [ANDRE KANALER] på dansk i ydelsens løbetid.

3.2. Det præcise indhold af hver pakke og antallet af boliger, ejere og år, der er omfattet, fremgår af siden Priser og opsummeres, før bestillingen bekræftes.

3.3. Pris pr. husstand: medmindre andet er angivet, dækker en "husstandspakke" indberetningerne for medlemmerne af samme husstand (gifte eller registrerede partnere og i givet fald [ANDRE OMFATTEDE PERSONER]), der er medejere af samme bolig, for samme år.

3.4. Udelukket fra ydelsen, medmindre der er en særlig pakke: betaling af skatten på Kundens vegne, besvarelse af myndighedernes kontroller og krav, administrative klager eller retssager, skatteindberetning i bopælslandet, ansøgning om NIE, digitalt certifikat eller Cl@ve samt lokale skatter (IBI, kommunal plusvalía).

Artikel 4 – Kundens ansvar som skatteyder

4.1. Kunden er fortsat eneste skatteyder og eneansvarlig over for den spanske skattemyndighed for sine indberetnings- og betalingsforpligtelser.

4.2. Kunden forpligter sig til at levere korrekte, fuldstændige og ajourførte oplysninger (identitet, NIE, skattemæssig bopæl, ejerandel, datoer, valor catastral, lejeindtægter, udgifter, dokumentation) og til at oplyse om enhver ændring.

4.3. Kunden gennemlæser og godkender den forberedte indberetning, før den underskrives og indsendes. Kunden betaler skatten direkte til den spanske skattemyndighed inden for fristerne og efter de udleverede instruktioner. Fiscasa modtager aldrig skattebeløbet.

4.4. Når indsendelsen forudsætter en handling fra Kunden (underskrift, indsendelse, overførsel), kan Fiscasa ikke holdes ansvarlig for en forsinkelse eller mangel, der skyldes, at denne handling udebliver eller forsinkes.

Artikel 5 – Bestilling

5.1. Kunden vælger pakken, udfylder de krævede oplysninger, gennemgår opsummeringen (indhold, pris inkl. moms) og bekræfter bestillingen med betalingsforpligtelse.

5.2. Fiscasa bekræfter bestillingen pr. e-mail sammen med de gældende Betingelser på et varigt medium.

5.3. Fiscasa kan afvise en bestilling, når Kundens situation ligger uden for ydelsens område (f.eks. et selskab, der ejer boligen, fast driftssted, verserende tvist), eller når de lovpligtige krav om identitetskontrol ikke kan opfyldes. Alle indbetalte beløb tilbagebetales i så fald fuldt ud.

Artikel 6 – Pris og betaling

6.1. Priserne er angivet i euro, inklusive alle skatter og afgifter (inkl. moms). De omfatter moms med den gældende sats.

6.2. Priserne omfatter ikke den spanske skat, eventuelle tillæg, renter eller bøder til myndighederne eller Kundens bankgebyrer.

6.3. Betaling forfalder ved bestillingen via [BETALINGSMIDLER, f.eks. betalingskort, bankoverførsel] gennem betalingsudbyderen [BETALINGSUDBYDER]. Fiscasa har ikke adgang til fulde kortoplysninger.

6.4. Kunden får tilsendt en faktura elektronisk.

Artikel 7 – Levering af ydelsen

7.1. Fiscasa påbegynder ydelsen, så snart de nødvendige oplysninger er modtaget. De vejledende leveringstider fremgår af siden Priser.

7.2. Ved bestillinger afgivet mindre end [ANTAL] dage før en lovbestemt frist, og forudsat at oplysningerne er fuldstændige, bestræber Fiscasa sig på at levere inden fristen; foreligger der ikke fuldstændige oplysninger senest [ANTAL] dage før fristen, kan Fiscasa ikke garantere, at fristen overholdes.

7.3. Ydelsen anses for fuldt leveret, når den forberedte indberetning og betalingsinstruktionerne er udleveret til Kunden.

Artikel 8 – Fortrydelsesret

8.1. I overensstemmelse med artikel L. 221-18 ff. i den franske forbrugerlov (Code de la consommation) har Kunden som forbruger en frist på fjorten (14) dage fra aftalens indgåelse til at udøve sin fortrydelsesret, uden at skulle begrunde sin beslutning eller afholde andre omkostninger end dem, der er fastsat nedenfor.

8.2. Levering inden fristens udløb. Ønsker Kunden, at ydelsen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, anmoder Kunden udtrykkeligt herom ved bestillingen (afkrydsningsfelt). Fortryder Kunden efter ydelsens påbegyndelse, men før den er fuldt leveret, betaler Kunden et beløb, der står i forhold til den ydelse, der er leveret, indtil Kunden har meddelt sin beslutning om at fortryde (artikel L. 221-25 i Code de la consommation).

8.3. Bortfald af fortrydelsesretten. I overensstemmelse med artikel L. 221-28, nr. 1, i Code de la consommation kan fortrydelsesretten ikke længere udøves, når ydelsen er fuldt leveret inden fortrydelsesfristens udløb, hvis leveringen er påbegyndt efter Kundens forudgående udtrykkelige samtykke og udtrykkelige afkald på fortrydelsesretten. Ved bestillingen bliver Kunden bedt om at markere et særskilt afkrydsningsfelt herom.

8.4. Udøvelse af retten. Kunden meddeler sin beslutning ved en utvetydig erklæring pr. e-mail til [E-MAIL] eller pr. brev til [ADRESSE] eller ved hjælp af standardformularen i bilaget.

8.5. Tilbagebetaling. Fiscasa tilbagebetaler de skyldige beløb senest fjorten dage efter modtagelsen af beslutningen om at fortryde, med samme betalingsmiddel som ved bestillingen, medmindre andet aftales.

Artikel 9 – Fiscasa-garantien

9.1. Formål. Hvis en beregningsfejl, som Fiscasa er ansvarlig for, i en indberetning forberedt af Fiscasa medfører, at Kunden skal betale tillæg (recargos), morarenter eller bøder til den spanske skattemyndighed, refunderer Fiscasa Kunden beløbet for disse tillæg, renter og bøder.

9.2. Loft. Refusionen er begrænset til [LOFT] € pr. indberetning og til [ÅRLIGT LOFT] € pr. husstand pr. kalenderår og kan ikke overstige [MULTIPLUM] gange den pris, der er betalt for den pågældende ydelse, medmindre ufravigelige lovbestemmelser foreskriver andet.

9.3. Ikke omfattet:

• selve skatten, som under alle omstændigheder skulle betales;
• følgerne af urigtige, ufuldstændige eller for sent leverede oplysninger eller dokumenter fra Kunden;
• følgerne af en for sen, ufuldstændig eller forkert gennemført betaling fra Kunden (tekst, beløb, udløbet ID) eller af, at Kunden ikke har indsendt eller underskrevet;
• ændringer i lovgivning, praksis eller administrativ fortolkning efter udleveringen af indberetningen;
• situationer, hvor Kunden har ændret indberetningen efter udleveringen;
• tillæg vedrørende år, hvor Kunden allerede var forsinket på bestillingstidspunktet, for den del, der svarer til denne tidligere forsinkelse.

9.4. Gennemførelse. Kunden sender sin anmodning til [E-MAIL] inden for [FRIST] fra myndighedernes meddelelse, vedlagt denne meddelelse og dokumentation for betalingen. Fiscasa behandler anmodningen og foretager, hvis den er berettiget, refusionen inden for [REFUSIONSFRIST]. Fiscasa kan med Kundens samtykke forberede den nødvendige berigtigende indberetning uden beregning.

9.5. Denne kommercielle garanti gælder i tillæg til Kundens lovbestemte rettigheder og begrænser dem ikke.

Artikel 10 – Ansvar

10.1. Fiscasa har en indsatsforpligtelse. Fiscasa udviser den omhu, som en normalt kompetent udbyder udviser, for at forberede korrekte indberetninger på grundlag af de leverede oplysninger.

10.2. Uden for garantien i artikel 9, og medmindre der foreligger grov uagtsomhed eller forsæt, personskade eller ufravigelige lovbestemmelser, er Fiscasas ansvar begrænset til direkte og påregnelige skader op til [ANSVARSLOFT].

10.3. Webstedets guides, artikler og beregner er generel information. Beregnerens resultater er skøn og forpligter først Fiscasa, når ydelsen er bestilt og indberetningen forberedt.

Artikel 11 – Identitetskontrol og compliance

Fiscasa kan bede Kunden om et identitetsdokument og enhver dokumentation, der er nødvendig for at overholde Fiscasas lovpligtige forpligtelser, herunder vedrørende bekæmpelse af hvidvask, når de gælder. Leveres dette ikke, kan Fiscasa suspendere eller afvise ydelsen.

Artikel 12 – Personoplysninger og fortrolighed

12.1. Fiscasa behandler Kundens oplysninger i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og den franske lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 med senere ændringer. Nærmere regler er beskrevet i privatlivspolitikken.

12.2. Fiscasa forpligter sig til at behandle Kundens skattemæssige, formuemæssige og personlige oplysninger fortroligt og kun videregive dem til de personer og udbydere, der er strengt nødvendige for ydelsen, eller til myndighederne, når Kunden anmoder om det, eller loven kræver det.

12.3. Fiscasa beder aldrig Kunden om dennes Cl@ve-oplysninger, digitale certifikat eller bankkoder.

Artikel 13 – Klager og forbrugermægling

13.1. Klager kan sendes til kundeservice: [E-MAIL] eller [ADRESSE]. Fiscasa forpligter sig til at svare inden for [SVARFRIST].

13.2. I overensstemmelse med artikel L. 612-1 ff. i Code de la consommation kan Kunden som forbruger, i tilfælde af en tvist, der ikke er løst efter en forudgående skriftlig klage til Fiscasa, gratis indbringe sagen for følgende forbrugermægler:

• [MÆGLERENS NAVN]
• [MÆGLERENS ADRESSE]
• [MÆGLERENS WEBSTED]

Sagen skal indbringes for mægleren inden for et år fra den skriftlige klage til Fiscasa.

Artikel 14 – Lovvalg og værneting

14.1. Disse Betingelser er underlagt fransk ret. Har Kunden som forbruger sædvanligt opholdssted i en anden EU-medlemsstat, bevarer Kunden beskyttelsen efter de ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i sit bopælsland.

14.2. Kan tvisten ikke løses i mindelighed, indbringes den for den kompetente domstol efter de almindelige regler; forbrugeren kan anlægge sag ved domstolen på det sted, hvor forbrugeren boede på tidspunktet for aftalens indgåelse eller for den skadevoldende begivenhed.

Artikel 15 – Øvrige bestemmelser

Hvis en bestemmelse i Betingelserne erklæres ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft. At Fiscasa undlader at påberåbe sig en bestemmelse, er ikke ensbetydende med et afkald.

Bilag – Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)

Til [FIRMANAVN], [ADRESSE], [E-MAIL]:

Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder aftalen om levering af følgende tjenesteydelse:

• Bestilt den: …
• Ordrenummer: …
• Forbrugerens navn: …
• Forbrugerens adresse: …
• Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir): …
• Dato: …