Detta är en översättning. Vid avvikelser gäller den franska versionen.

Allmänna köpvillkor

Version som gäller från och med 26 oktober 2026

Det viktigaste – Fiscasa är en privat tjänst, oberoende av Agencia Tributaria. Vi förbereder din deklaration; du är fortfarande den skattskyldige, du undertecknar den och du betalar skatten direkt till den spanska myndigheten. Våra priser anges inklusive moms. Du har 14 dagars ångerrätt, som du förlorar om du uttryckligen begär att tjänsten ska utföras helt innan den tiden har löpt ut. Vår garanti ersätter, upp till ett tak, förseningsavgifter och ränta som beror på ett beräkningsfel från vår sida.

Artikel 1 – Syfte och tillämpningsområde

1.1. Dessa allmänna köpvillkor (”Villkoren”) reglerar avtalsförhållandet mellan:

• [FÖRETAGSNAMN], [BOLAGSFORM] med ett aktiekapital på [KAPITAL] €, med säte på [ADRESS], registrerat i RCS i [ORT] under nummer [RCS-NUMMER], SIRET [SIRET], momsnummer [MOMSNUMMER], e-post [E-POST], som driver tjänsten ”Fiscasa” (nedan ”Fiscasa” eller ”vi”);
• och varje fysisk person som beställer en tjänst på webbplatsen [DOMÄNNAMN] (nedan ”Kunden” eller ”du”).

1.2. Villkoren gäller med uteslutande av alla andra villkor. Kunden intygar att hen har läst och godkänt dem innan beställningen, genom att kryssa i en ruta. De finns alltid tillgängliga på webbplatsen och kan laddas ner och skrivas ut.

1.3. Fiscasa kan när som helst ändra Villkoren. De villkor som gäller är de som gäller vid tidpunkten för beställningen.

Artikel 2 – Fiscasas status

2.1. Fiscasa är en privat tjänst, oberoende av Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) och av alla spanska eller franska myndigheter. Fiscasa agerar varken i namn av eller för dessa myndigheters räkning och är inte colaborador social till AEAT.

2.2. Fiscasa är varken gestor administrativo, advokat eller auktoriserad revisor/redovisningskonsult. Tjänsten består av hjälp med att förbereda spanska skattedeklarationer; den omfattar inte företrädande av Kunden inför myndigheter eller domstolar, och inte heller juridisk rådgivning utöver de beställda deklarationerna.

Artikel 3 – Beskrivning av tjänsterna

3.1. Beroende på valt paket omfattar tjänsten:

• förberedelse av Kundens Modelo 210-deklaration (schablonintäkt, uthyrning eller kapitalvinst) för angiven bostad och angivet år, utifrån de uppgifter och dokument Kunden lämnar;
• överlämnande av det förifyllda officiella formuläret, klart att undertecknas och lämnas in, samt betalningsinstruktioner på Kundens språk (betalnings-ID, belopp, meddelande);
• i förekommande fall rättelse av tidigare år, med en uppskattning av tillämpliga förseningsavgifter (recargos) och ränta;
• i förekommande fall en sammanställning som stöd för deklarationen i hemviststaten (t.ex. formulär 2047 i Frankrike eller Inkomstdeklaration 1 i Sverige), som är ett hjälpmedel vid ifyllandet och inte en deklaration;
• stöd via e-post och [ANDRA KANALER] på Kundens språk under tiden tjänsten utförs.

3.2. Det exakta innehållet i varje paket och antalet bostäder, ägare och år som omfattas anges på sidan Priser och sammanfattas innan beställningen bekräftas.

3.3. Pris per hushåll: om inget annat anges omfattar ett ”hushållspaket” deklarationerna för medlemmarna i ett och samma hushåll (gifta eller registrerade partner (PACS) och, i förekommande fall, [ANDRA PERSONER SOM OMFATTAS]) som är delägare i samma bostad, för samma år.

3.4. Undantaget från tjänsten, om inte ett särskilt paket anges: betalning av skatten för Kundens räkning, svar på myndighetens kontroller och krav, överklaganden i förvaltningen eller domstol, skattedeklarationen i hemviststaten, ärenden för att få NIE, digitalt certifikat eller Cl@ve, samt lokala skatter (IBI, kommunal plusvalía).

Artikel 4 – Kundens ansvar som skattskyldig

4.1. Kunden är fortfarande ensam skattskyldig och ensam ansvarig gentemot den spanska skattemyndigheten för sina deklarations- och betalningsskyldigheter.

4.2. Kunden åtar sig att lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter (identitet, NIE, skatterättslig hemvist, ägarandel, datum, taxeringsvärde, hyror, kostnader, underlag) och att meddela alla ändringar.

4.3. Kunden läser igenom och godkänner den förberedda deklarationen innan hen undertecknar och lämnar in den. Kunden betalar skatten direkt till den spanska myndigheten, i tid och enligt de instruktioner som lämnats. Fiscasa tar aldrig emot skattebeloppet.

4.4. När inlämningen kräver en åtgärd av Kunden (underskrift, inlämning, överföring) kan Fiscasa inte hållas ansvarig för förseningar eller brister som beror på att denna åtgärd uteblir eller dröjer.

Artikel 5 – Beställning

5.1. Kunden väljer paket, fyller i begärda uppgifter, tar del av sammanfattningen (innehåll, pris inkl. moms) och bekräftar beställningen med betalningsskyldighet.

5.2. Fiscasa bekräftar beställningen via e-post, tillsammans med gällande Villkor, på ett varaktigt medium.

5.3. Fiscasa kan avböja en beställning när Kundens situation ligger utanför tjänstens område (till exempel bostad som ägs av ett bolag, fast driftställe, pågående tvist), eller när de lagstadgade kraven på identitetskontroll inte kan uppfyllas. Allt som betalats återbetalas då i sin helhet.

Artikel 6 – Pris och betalning

6.1. Priserna anges i euro, inklusive moms. De inkluderar moms enligt tillämplig skattesats.

6.2. Priserna omfattar inte den spanska skatten, eventuella förseningsavgifter, räntor eller sanktioner till myndigheten, och inte heller Kundens bankavgifter.

6.3. Betalning sker vid beställningen, med [BETALNINGSSÄTT, t.ex. bankkort, överföring], via betaltjänstleverantören [BETALTJÄNSTLEVERANTÖR]. Fiscasa har inte tillgång till fullständiga kortuppgifter.

6.4. En faktura skickas elektroniskt till Kunden.

Artikel 7 – Utförande av tjänsten

7.1. Fiscasa påbörjar tjänsten så snart nödvändiga uppgifter har mottagits. Ungefärliga leveranstider anges på sidan Priser.

7.2. För beställningar som görs mindre än [ANTAL] dagar före en lagstadgad sista dag, och under förutsättning att uppgifterna lämnas fullständigt, strävar Fiscasa efter att leverera före fristen; om fullständiga uppgifter inte har lämnats senast [ANTAL] dagar före fristen kan Fiscasa inte garantera att den hålls.

7.3. Tjänsten anses fullständigt utförd när den förberedda deklarationen och betalningsinstruktionerna har överlämnats till Kunden.

Artikel 8 – Ångerrätt

8.1. I enlighet med artiklarna L. 221-18 och följande i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) har Kunden som är konsument fjorton (14) dagar från avtalets ingående på sig att utöva sin ångerrätt, utan att behöva motivera sitt beslut och utan andra kostnader än de som anges nedan.

8.2. Utförande innan ångerfristen har löpt ut. Om Kunden vill att tjänsten ska påbörjas innan ångerfristen har löpt ut begär hen uttryckligen detta vid beställningen (kryssruta). Om Kunden ångrar sig efter att tjänsten har påbörjats men innan den har utförts fullständigt betalar hen ett belopp som motsvarar den del av tjänsten som har utförts fram till dess att hen meddelade sitt beslut att ångra sig (artikel L. 221-25 i Code de la consommation).

8.3. Förlust av ångerrätten. I enlighet med artikel L. 221-28, 1° i Code de la consommation kan ångerrätten inte längre utövas när tjänsten har utförts fullständigt innan ångerfristen har löpt ut, om utförandet har påbörjats efter Kundens uttryckliga förhandssamtycke och uttryckliga avstående från ångerrätten. Vid beställningen ombeds Kunden att kryssa i en separat ruta om detta.

8.4. Hur ångerrätten utövas. Kunden meddelar sitt beslut genom ett otvetydigt uttalande, via e-post till [E-POST] eller per post till [ADRESS], eller med hjälp av standardformuläret i bilagan.

8.5. Återbetalning. Fiscasa återbetalar de belopp som ska återbetalas senast fjorton dagar efter att beslutet om att ångra sig har mottagits, med samma betalningssätt som användes vid beställningen, om inget annat har avtalats.

Artikel 9 – Fiscasas garanti

9.1. Omfattning. Om ett beräkningsfel som kan tillskrivas Fiscasa i en deklaration som Fiscasa har förberett leder till att Kunden måste betala förseningsavgifter (recargos), dröjsmålsränta eller sanktioner till den spanska myndigheten, ersätter Fiscasa Kunden för beloppet av dessa avgifter, räntor och sanktioner.

9.2. Tak. Ersättningen är begränsad till [TAK] € per deklaration och [ÅRLIGT TAK] € per hushåll och kalenderår, och kan inte överstiga [MULTIPEL] gånger priset som betalats för den berörda tjänsten, om inte tvingande lag föreskriver annat.

9.3. Detta omfattas inte:

• själva skatten, som skulle ha betalats i vilket fall som helst;
• följderna av felaktiga, ofullständiga eller försenade uppgifter eller dokument som Kunden har lämnat;
• följderna av en försenad, ofullständig eller felaktigt utförd betalning från Kundens sida (meddelande, belopp, utgånget ID), eller av att Kunden inte har lämnat in eller undertecknat deklarationen;
• ändringar i lagstiftning, praxis eller myndighetstolkning efter att deklarationen överlämnats;
• situationer där Kunden har ändrat deklarationen efter att den överlämnats;
• förseningsavgifter för år då Kunden redan var försenad vid beställningen, till den del de motsvarar denna tidigare försening.

9.4. Hur garantin åberopas. Kunden skickar sin begäran till [E-POST] inom [FRIST] från myndighetens beslut, tillsammans med beslutet och betalningskvittot. Fiscasa prövar begäran och, om den är befogad, betalar ut ersättningen inom [FRIST FÖR ERSÄTTNING]. Fiscasa kan, med Kundens samtycke, kostnadsfritt förbereda den rättelse som behövs.

9.5. Denna kommersiella garanti gäller utöver Kundens lagstadgade rättigheter och begränsar dem inte.

Artikel 10 – Ansvar

10.1. Fiscasa har en skyldighet att göra sitt bästa (obligation de moyens). Fiscasa iakttar den omsorg som kan förväntas av en normalt kompetent tjänsteleverantör för att förbereda korrekta deklarationer utifrån de uppgifter som lämnats.

10.2. Utöver garantin i artikel 9, och utom vid grov vårdslöshet eller uppsåt, personskada eller tvingande lag, är Fiscasas ansvar begränsat till direkta och förutsebara skador, upp till [ANSVARSTAK].

10.3. Webbplatsens guider, artiklar och kalkylator är avsedda som allmän information. Kalkylatorns resultat är uppskattningar och binder Fiscasa först när tjänsten har beställts och deklarationen förberetts.

Artikel 11 – Identitetskontroll och regelefterlevnad

Fiscasa kan begära en id-handling och andra underlag som behövs för att uppfylla sina lagstadgade skyldigheter, bland annat avseende åtgärder mot penningtvätt när de är tillämpliga. Om sådana underlag inte lämnas kan Fiscasa skjuta upp eller avböja tjänsten.

Artikel 12 – Personuppgifter och sekretess

12.1. Fiscasa behandlar Kundens uppgifter i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och den franska lagen nr 78-17 av den 6 januari 1978 i ändrad lydelse. Hur det går till beskrivs i integritetspolicyn.

12.2. Fiscasa åtar sig att hålla Kundens skattemässiga, ekonomiska och personliga uppgifter konfidentiella och att bara lämna ut dem till de personer och leverantörer som är strikt nödvändiga för tjänsten, eller till myndigheten när Kunden begär det eller lagen kräver det.

12.3. Fiscasa ber aldrig Kunden om dennes Cl@ve-uppgifter, digitala certifikat eller bankkoder.

Artikel 13 – Klagomål och konsumentmedling

13.1. Klagomål kan skickas till kundtjänst: [E-POST] eller [ADRESS]. Fiscasa åtar sig att svara inom [SVARSTID].

13.2. I enlighet med artiklarna L. 612-1 och följande i Code de la consommation kan Kunden som är konsument, vid en tvist som inte har lösts efter ett skriftligt klagomål till Fiscasa, kostnadsfritt vända sig till följande konsumentmedlare:

• [MEDLARENS NAMN]
• [MEDLARENS ADRESS]
• [MEDLARENS WEBBPLATS]

Ärendet ska anmälas till medlaren inom ett år från det skriftliga klagomålet till Fiscasa.

Artikel 14 – Tillämplig lag och behörig domstol

14.1. Dessa Villkor omfattas av fransk lag. Om Kunden som är konsument har sin vanliga vistelseort i en annan medlemsstat i Europeiska unionen behåller hen skyddet enligt de tvingande bestämmelserna i lagen i sitt hemland.

14.2. Om tvisten inte kan lösas i godo prövas den av behörig domstol enligt allmänna regler; konsumenten kan vända sig till domstolen på den ort där hen bodde när avtalet ingicks eller när den skadegörande händelsen inträffade.

Artikel 15 – Övriga bestämmelser

Om en bestämmelse i Villkoren skulle förklaras ogiltig förblir övriga bestämmelser i kraft. Att Fiscasa inte åberopar en bestämmelse innebär inte att Fiscasa avstår från den.

Bilaga – Standardformulär för utövande av ångerrätt

(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till [FÖRETAGSNAMN], [ADRESS], [E-POST]:

Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet om tillhandahållande av följande tjänst:

• Beställd den: …
• Ordernummer: …
• Konsumentens namn: …
• Konsumentens adress: …
• Konsumentens underskrift (endast om meddelandet görs på papper): …
• Datum: …