Condizioni generali di vendita

Questa pagina è una traduzione in italiano fornita per comodità. In caso di discordanza, prevale la versione francese.

Versione in vigore al 26 ottobre 2026

Punti chiave – Fiscasa è un servizio privato, indipendente dall'Agencia Tributaria. Prepariamo la tua dichiarazione; il contribuente resti tu, la firmi e paghi l'imposta direttamente all'amministrazione spagnola. I nostri prezzi sono indicati IVA inclusa. Hai un diritto di recesso di 14 giorni, che perdi se chiedi espressamente che il servizio sia interamente eseguito prima della scadenza di tale termine. La nostra garanzia rimborsa, entro un massimale, le maggiorazioni e gli interessi dovuti a un nostro errore di calcolo.

Articolo 1 – Oggetto e ambito di applicazione

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita («CGV») disciplinano i rapporti contrattuali tra:

[RAGIONE SOCIALE], [FORMA GIURIDICA] con capitale di [CAPITALE] €, con sede in [INDIRIZZO], iscritta al RCS di [CITTÀ] con il numero [NUMERO RCS], SIRET [SIRET], partita IVA [NUMERO IVA], e-mail [EMAIL], che gestisce il servizio «Fiscasa» (di seguito «Fiscasa» o «noi»);
e qualsiasi persona fisica che ordina un servizio sul sito [NOME DI DOMINIO] (di seguito «il Cliente» o «tu»).

1.2. Le CGV si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione. Il Cliente dichiara di averle lette e accettate prima di effettuare l'ordine, spuntando un'apposita casella. Sono consultabili in qualsiasi momento sul sito e possono essere scaricate e stampate.

1.3. Fiscasa può modificare le CGV in qualsiasi momento. Si applicano le CGV in vigore alla data dell'ordine.

Articolo 2 – Status di Fiscasa

2.1. Fiscasa è un servizio privato, indipendente dall'Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) e da qualsiasi amministrazione spagnola o francese. Fiscasa non agisce né in nome né per conto di tali amministrazioni e non è colaborador social dell'AEAT.

2.2. Fiscasa non è gestor administrativo, né avvocato, né commercialista. Il servizio consiste in un'assistenza alla preparazione di dichiarazioni fiscali spagnole; non comprende la rappresentanza del Cliente davanti all'amministrazione o ai tribunali, né la consulenza legale oltre le dichiarazioni ordinate.

Articolo 3 – Descrizione dei servizi

3.1. A seconda del piano scelto, il servizio comprende:

la preparazione della dichiarazione Modelo 210 del Cliente (reddito imputato, affitto o plusvalenza) per l'immobile e l'anno indicati, sulla base delle informazioni e dei documenti che fornisce;
la consegna del modulo ufficiale precompilato pronto per essere firmato e presentato, e delle istruzioni di pagamento in italiano (codice identificativo di pagamento, importo, causale);
se del caso, la regolarizzazione di anni precedenti, con una stima delle maggiorazioni (recargos) e degli interessi applicabili;
se del caso, un riepilogo di supporto per la dichiarazione nel Paese di residenza (formulaire 2047 in Francia, quadri RW e RL in Italia), che costituisce un aiuto alla compilazione e non una dichiarazione;
un'assistenza via e-mail e [ALTRI CANALI] in italiano per tutta la durata della prestazione.

3.2. Il contenuto esatto di ogni piano, il numero di immobili, proprietari e anni coperti sono indicati nella pagina Prezzi e riepilogati prima della conferma dell'ordine.

3.3. Prezzo per nucleo: salvo diversa indicazione, un piano «nucleo» copre le dichiarazioni dei membri di uno stesso nucleo (persone sposate o unite civilmente e, se del caso, [ALTRE PERSONE COPERTE]) comproprietari di uno stesso immobile, per uno stesso anno.

3.4. Sono esclusi dal servizio, salvo offerta specifica: il pagamento dell'imposta per conto del Cliente, la risposta a controlli e reclami dell'amministrazione, i ricorsi amministrativi o giudiziari, la dichiarazione fiscale nel Paese di residenza, le pratiche per ottenere il NIE, il certificato digitale o Cl@ve, e i tributi locali (IBI, plusvalía municipale).

Articolo 4 – Responsabilità del Cliente in quanto contribuente

4.1. Il Cliente resta l'unico contribuente e l'unico responsabile nei confronti dell'amministrazione fiscale spagnola dei propri obblighi dichiarativi e di pagamento.

4.2. Il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate (identità, NIE, residenza fiscale, quota di proprietà, date, valore catastale, canoni, spese, giustificativi) e a segnalare qualsiasi variazione.

4.3. Il Cliente rilegge e convalida la dichiarazione preparata prima di firmarla e presentarla. Paga l'imposta direttamente all'amministrazione spagnola, nei termini e secondo le istruzioni ricevute. Fiscasa non incassa mai l'importo dell'imposta.

4.4. Quando la presentazione richiede un'azione del Cliente (firma, presentazione, bonifico), Fiscasa non può essere ritenuta responsabile di un ritardo o di un inadempimento dovuto alla mancanza o al ritardo di tale azione.

Articolo 5 – Ordine

5.1. Il Cliente seleziona il piano, inserisce le informazioni richieste, prende visione del riepilogo (contenuto, prezzo IVA inclusa) e conferma l'ordine con obbligo di pagamento.

5.2. Fiscasa conferma l'ordine per e-mail, con le CGV in vigore, su un supporto durevole.

5.3. Fiscasa può rifiutare un ordine quando la situazione del Cliente esula dall'ambito del servizio (per esempio società proprietaria dell'immobile, stabile organizzazione, contenzioso in corso), o quando non è possibile adempiere agli obblighi legali di verifica dell'identità. In tal caso ogni somma versata viene interamente rimborsata.

Articolo 6 – Prezzi e pagamento

6.1. I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. Comprendono l'IVA all'aliquota applicabile.

6.2. I prezzi non comprendono l'imposta spagnola, le maggiorazioni, gli interessi o le sanzioni eventualmente dovuti all'amministrazione, né le spese bancarie del Cliente.

6.3. Il pagamento è esigibile al momento dell'ordine, tramite [MEZZI DI PAGAMENTO, es. carta, bonifico], attraverso il fornitore di servizi di pagamento [FORNITORE DEI PAGAMENTI]. Fiscasa non ha accesso ai dati completi della carta.

6.4. Al Cliente viene inviata una fattura in formato elettronico.

Articolo 7 – Esecuzione del servizio

7.1. Fiscasa inizia la prestazione non appena riceve le informazioni necessarie. I tempi indicativi sono precisati nella pagina Prezzi.

7.2. Per gli ordini effettuati meno di [NUMERO] giorni prima di una scadenza di legge, e a condizione che le informazioni siano trasmesse in modo completo, Fiscasa si impegna a consegnare prima della scadenza; in mancanza di informazioni complete al più tardi [NUMERO] giorni prima della scadenza, Fiscasa non può garantire il rispetto del termine.

7.3. Il servizio si considera interamente eseguito con la consegna al Cliente della dichiarazione preparata e delle istruzioni di pagamento.

Articolo 8 – Diritto di recesso

8.1. Ai sensi degli articoli L. 221-18 e seguenti del Code de la consommation francese, il Cliente consumatore dispone di quattordici (14) giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la decisione né sostenere costi diversi da quelli previsti qui sotto.

8.2. Esecuzione prima della scadenza del termine. Se il Cliente desidera che la prestazione inizi prima della scadenza del termine di recesso, ne fa espressa richiesta al momento dell'ordine (casella da spuntare). Se recede dopo l'inizio della prestazione ma prima della sua completa esecuzione, versa un importo proporzionale al servizio fornito fino alla comunicazione della decisione di recedere (articolo L. 221-25 del Code de la consommation).

8.3. Perdita del diritto di recesso. Ai sensi dell'articolo L. 221-28, 1° del Code de la consommation, il diritto di recesso non può più essere esercitato quando il servizio è stato pienamente eseguito prima della scadenza del termine di recesso, se l'esecuzione è iniziata con il previo accordo espresso del Cliente e la sua rinuncia espressa al diritto di recesso. Al momento dell'ordine, il Cliente è invitato a spuntare un'apposita casella distinta.

8.4. Esercizio del diritto. Il Cliente comunica la propria decisione con una dichiarazione esplicita, per e-mail a [EMAIL] o per posta a [INDIRIZZO], oppure utilizzando il modulo tipo riportato in allegato.

8.5. Rimborso. Fiscasa rimborsa le somme dovute al più tardi entro quattordici giorni dal ricevimento della decisione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo diverso accordo.

Articolo 9 – Garanzia Fiscasa

9.1. Oggetto. Se un errore di calcolo imputabile a Fiscasa in una dichiarazione preparata da Fiscasa comporta per il Cliente il pagamento di maggiorazioni (recargos), interessi di mora o sanzioni a favore dell'amministrazione spagnola, Fiscasa rimborsa al Cliente l'importo di tali maggiorazioni, interessi e sanzioni.

9.2. Massimale. Il rimborso è limitato a [MASSIMALE] € per dichiarazione e a [MASSIMALE ANNUO] € per nucleo e per anno solare, senza poter superare [MULTIPLO] volte il prezzo pagato per la prestazione interessata, salvo disposizione di legge inderogabile contraria.

9.3. Cosa non è coperto:

l'imposta in sé, che era comunque dovuta;
le conseguenze di informazioni o documenti inesatti, incompleti o tardivi forniti dal Cliente;
le conseguenze di un pagamento tardivo, incompleto o eseguito in modo errato dal Cliente (causale, importo, codice scaduto), o della mancata presentazione o firma da parte del Cliente;
le modifiche della legislazione, della prassi o dell'interpretazione amministrativa successive alla consegna della dichiarazione;
i casi in cui il Cliente ha modificato la dichiarazione dopo la consegna;
le maggiorazioni relative ad anni per i quali il Cliente era già in ritardo al momento dell'ordine, per la parte corrispondente a tale ritardo precedente.

9.4. Attivazione. Il Cliente invia la richiesta a [EMAIL] entro [TERMINE] dalla notifica dell'amministrazione, allegando tale notifica e la ricevuta di pagamento. Fiscasa esamina la richiesta e, se fondata, procede al rimborso entro [TERMINE DI RIMBORSO]. Con l'accordo del Cliente, Fiscasa può preparare gratuitamente la dichiarazione rettificativa necessaria.

9.5. Questa garanzia commerciale si aggiunge ai diritti legali del Cliente e non li limita.

Articolo 10 – Responsabilità

10.1. Fiscasa è tenuta a un'obbligazione di mezzi. Applica la diligenza di un fornitore normalmente competente per preparare dichiarazioni esatte sulla base delle informazioni fornite.

10.2. Al di fuori della garanzia dell'articolo 9, e salvo colpa grave o dolo, danno alla persona o disposizione di legge inderogabile, la responsabilità di Fiscasa è limitata ai danni diretti e prevedibili, entro il limite di [MASSIMALE DI RESPONSABILITÀ].

10.3. Le guide, gli articoli e il calcolatore del sito hanno finalità di informazione generale. I risultati del calcolatore sono stime e impegnano Fiscasa solo una volta ordinata la prestazione e preparata la dichiarazione.

Articolo 11 – Verifica dell'identità e conformità

Fiscasa può chiedere al Cliente un documento d'identità e qualsiasi giustificativo necessario al rispetto dei propri obblighi di legge, in particolare in materia di antiriciclaggio quando si applicano. In mancanza, Fiscasa può sospendere o rifiutare la prestazione.

Articolo 12 – Dati personali e riservatezza

12.1. Fiscasa tratta i dati del Cliente conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche. Le modalità sono descritte nell'informativa sulla privacy.

12.2. Fiscasa si impegna a mantenere riservate le informazioni fiscali, patrimoniali e personali del Cliente e a comunicarle solo alle persone e ai fornitori strettamente necessari alla prestazione, o all'amministrazione quando il Cliente lo richiede o la legge lo impone.

12.3. Fiscasa non chiede mai al Cliente le credenziali Cl@ve, il certificato digitale o i codici bancari.

Articolo 13 – Reclami e mediazione dei consumatori

13.1. Qualsiasi reclamo può essere inviato al servizio clienti: [EMAIL] o [INDIRIZZO]. Fiscasa si impegna a rispondere entro [TERMINE DI RISPOSTA].

13.2. Ai sensi degli articoli L. 612-1 e seguenti del Code de la consommation, in caso di controversia non risolta dopo un previo reclamo scritto a Fiscasa, il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al seguente mediatore dei consumatori:

[NOME DEL MEDIATORE]
[INDIRIZZO DEL MEDIATORE]
[SITO INTERNET DEL MEDIATORE]

Il mediatore deve essere adito entro un anno dal reclamo scritto inviato a Fiscasa.

Articolo 14 – Legge applicabile e foro competente

14.1. Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. Se il Cliente consumatore risiede abitualmente in un altro Stato membro dell'Unione europea, conserva il beneficio delle disposizioni inderogabili della legge del suo Paese di residenza.

14.2. In mancanza di una soluzione amichevole, la controversia è portata davanti al giudice competente secondo le regole di diritto comune; il consumatore può adire il giudice del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso.

Articolo 15 – Disposizioni varie

Se una clausola delle CGV fosse dichiarata nulla, le altre clausole resterebbero in vigore. Il fatto che Fiscasa non si avvalga di una clausola non equivale a rinuncia.

Allegato – Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

All'attenzione di [RAGIONE SOCIALE], [INDIRIZZO], [EMAIL]:

Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo alla prestazione di servizi qui sotto indicata:

Ordinato il: …
Numero d'ordine: …
Nome del consumatore: …
Indirizzo del consumatore: …
Firma del consumatore (solo in caso di notifica su carta): …
Data: …