Это перевод с французского языка, предоставленный для удобства. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на французском языке.

Общие условия продажи

Редакция, действующая с 26 октября 2026 года

Главное – Fiscasa — частный сервис, независимый от Agencia Tributaria. Мы готовим вашу декларацию; налогоплательщиком остаётесь вы: вы её подписываете и платите налог напрямую испанской администрации. Наши цены указаны с учётом всех налогов. У вас есть право отказа в течение 14 дней, которое вы теряете, если прямо попросите полностью оказать услугу до истечения этого срока. Наша гарантия возмещает в пределах лимита надбавки и проценты, возникшие из-за нашей ошибки в расчёте.

Статья 1 – Предмет и сфера применения

1.1. Настоящие общие условия продажи («Условия») регулируют договорные отношения между:

• [НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ], [ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА] с уставным капиталом [КАПИТАЛ] €, с юридическим адресом [АДРЕС], зарегистрированной в RCS [ГОРОД] под номером [НОМЕР RCS], SIRET [SIRET], номер НДС [НОМЕР НДС], электронная почта [EMAIL], управляющей сервисом «Fiscasa» (далее — «Fiscasa» или «мы»);
• и любым физическим лицом, заказывающим услугу на сайте [ДОМЕННОЕ ИМЯ] (далее — «Клиент» или «вы»).

1.2. Условия применяются с исключением любых иных условий. Клиент подтверждает, что прочитал и принял их до оформления заказа, отметив соответствующее поле. Условия доступны на сайте в любое время, их можно скачать и распечатать.

1.3. Fiscasa может изменять Условия в любое время. Применяются Условия, действующие на дату заказа.

Статья 2 – Статус Fiscasa

2.1. Fiscasa — частный сервис, независимый от Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) и от любых испанских или французских государственных органов. Fiscasa не действует ни от имени, ни по поручению этих органов и не является colaborador social AEAT.

2.2. Fiscasa не является ни gestor administrativo, ни адвокатом, ни дипломированным бухгалтером-экспертом. Услуга заключается в содействии при подготовке испанских налоговых деклараций; она не включает представительство Клиента перед администрацией или в суде, а также юридические консультации, выходящие за рамки заказанных деклараций.

Статья 3 – Описание услуг

3.1. В зависимости от выбранного тарифа услуга включает:

• подготовку декларации Modelo 210 Клиента (вменённый доход, аренда или прирост капитала) по указанному объекту и году на основе предоставленных им сведений и документов;
• передачу предзаполненной официальной формы, готовой к подписанию и подаче, и инструкций по оплате (идентификатор платежа, сумма, назначение платежа);
• при необходимости — урегулирование прошлых лет с оценкой применимых надбавок (recargos) и процентов;
• при необходимости — сводку для декларирования в стране проживания (во Франции — форма 2047), которая служит помощью при заполнении и не является декларацией;
• сопровождение по электронной почте и [ДРУГИЕ КАНАЛЫ] в течение срока оказания услуги.

3.2. Точное содержание каждого тарифа, количество охватываемых объектов, собственников и лет указаны на странице Тарифы и повторяются в сводке перед подтверждением заказа.

3.3. Цена за домохозяйство: если не указано иное, тариф «домохозяйство» охватывает декларации членов одного домохозяйства (состоящих в браке или в гражданском союзе (PACS) и, при необходимости, [ДРУГИЕ ОХВАТЫВАЕМЫЕ ЛИЦА]), являющихся совладельцами одного объекта, за один и тот же год.

3.4. Не входят в услугу, если нет специального тарифа: уплата налога за Клиента, ответы на проверки и требования администрации, административное или судебное обжалование, налоговая декларация в стране проживания, оформление NIE, цифрового сертификата или Cl@ve, а также местные налоги (IBI, муниципальная plusvalía).

Статья 4 – Ответственность Клиента как налогоплательщика

4.1. Клиент остаётся единственным налогоплательщиком и несёт единоличную ответственность перед испанской налоговой администрацией за исполнение своих обязанностей по декларированию и уплате.

4.2. Клиент обязуется предоставлять точные, полные и актуальные сведения (личность, NIE, налоговое резидентство, доля в собственности, даты, кадастровая стоимость, арендная плата, расходы, подтверждающие документы) и сообщать о любых изменениях.

4.3. Клиент проверяет и утверждает подготовленную декларацию перед её подписанием и подачей. Он платит налог напрямую испанской администрации в установленные сроки и в соответствии с переданными инструкциями. Fiscasa никогда не получает сумму налога.

4.4. Если подача требует действий Клиента (подписание, подача, перевод), Fiscasa не несёт ответственности за задержку или неисполнение, вызванные отсутствием или задержкой таких действий.

Статья 5 – Заказ

5.1. Клиент выбирает тариф, заполняет запрашиваемые сведения, знакомится со сводкой (содержание, цена с налогами) и подтверждает заказ с обязательством оплаты.

5.2. Fiscasa подтверждает заказ по электронной почте вместе с действующими Условиями на долговечном носителе.

5.3. Fiscasa может отказать в заказе, если ситуация Клиента выходит за рамки услуги (например, объект принадлежит компании, постоянное представительство, текущий судебный спор) или если невозможно выполнить законные обязанности по проверке личности. В этом случае все уплаченные суммы возвращаются полностью.

Статья 6 – Цены и оплата

6.1. Цены указаны в евро с учётом всех налогов. Они включают НДС по применимой ставке.

6.2. Цены не включают испанский налог, надбавки, проценты или штрафы, которые могут причитаться администрации, а также банковские комиссии Клиента.

6.3. Оплата производится при заказе посредством [СПОСОБЫ ОПЛАТЫ, напр. банковская карта, перевод] через платёжного провайдера [ПЛАТЁЖНЫЙ ПРОВАЙДЕР]. Fiscasa не имеет доступа к полным данным банковской карты.

6.4. Счёт направляется Клиенту в электронном виде.

Статья 7 – Оказание услуги

7.1. Fiscasa начинает оказание услуги после получения необходимых сведений. Ориентировочные сроки указаны на странице Тарифы.

7.2. По заказам, оформленным менее чем за [ЧИСЛО] дней до установленного законом крайнего срока, и при условии передачи полных сведений Fiscasa стремится выполнить работу до срока; если полные сведения не получены не позднее чем за [ЧИСЛО] дней до срока, Fiscasa не может гарантировать его соблюдение.

7.3. Услуга считается полностью оказанной с момента передачи Клиенту подготовленной декларации и инструкций по оплате.

Статья 8 – Право отказа

8.1. В соответствии со статьями L. 221-18 и последующими Кодекса потребления Франции Клиент-потребитель вправе в течение четырнадцати (14) дней с даты заключения договора отказаться от него без объяснения причин и без иных расходов, кроме предусмотренных ниже.

8.2. Исполнение до истечения срока. Если Клиент желает, чтобы оказание услуги началось до истечения срока отказа, он прямо заявляет об этом при заказе (отметка в поле). Если он отказывается от договора после начала, но до полного оказания услуги, он оплачивает сумму, пропорциональную услуге, оказанной до сообщения о своём решении отказаться (статья L. 221-25 Кодекса потребления Франции).

8.3. Утрата права отказа. В соответствии со статьёй L. 221-28, 1° Кодекса потребления Франции право отказа не может быть осуществлено, если услуга была полностью оказана до истечения срока отказа и её оказание началось с предварительного явного согласия Клиента и при его явном отказе от права на отказ. При заказе Клиенту предлагается отметить для этого отдельное поле.

8.4. Осуществление права. Клиент сообщает о своём решении недвусмысленным заявлением по электронной почте на [EMAIL], почтой по адресу [АДРЕС] или с помощью типовой формы, приведённой в приложении.

8.5. Возврат средств. Fiscasa возвращает причитающиеся суммы не позднее чем через четырнадцать дней после получения решения об отказе тем же способом оплаты, который использовался при заказе, если не согласовано иное.

Статья 9 – Гарантия Fiscasa

9.1. Предмет. Если ошибка в расчёте, допущенная Fiscasa, в декларации, подготовленной Fiscasa, повлечёт для Клиента уплату надбавок (recargos), процентов за просрочку или штрафов в пользу испанской администрации, Fiscasa возместит Клиенту сумму этих надбавок, процентов и штрафов.

9.2. Лимит. Возмещение ограничено суммой [ЛИМИТ] € на одну декларацию и [ГОДОВОЙ ЛИМИТ] € на домохозяйство за календарный год и не может превышать [КРАТНОСТЬ]-кратную цену, уплаченную за соответствующую услугу, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

9.3. Что не покрывается:

• сам налог, который в любом случае подлежал уплате;
• последствия неточных, неполных или несвоевременных сведений или документов, предоставленных Клиентом;
• последствия несвоевременной, неполной или неправильно произведённой Клиентом оплаты (назначение платежа, сумма, истёкший идентификатор), а также неподачи или неподписания декларации Клиентом;
• изменения законодательства, доктрины или административного толкования, произошедшие после передачи декларации;
• случаи, когда Клиент изменил декларацию после её передачи;
• надбавки за годы, по которым Клиент уже допустил просрочку на момент заказа, в части, соответствующей этой ранее существовавшей просрочке.

9.4. Порядок применения. Клиент направляет запрос на [EMAIL] в течение [СРОК] с даты уведомления администрации, приложив это уведомление и подтверждение оплаты. Fiscasa рассматривает запрос и, если он обоснован, производит возмещение в течение [СРОК ВОЗМЕЩЕНИЯ]. С согласия Клиента Fiscasa может бесплатно подготовить необходимую корректирующую декларацию.

9.5. Настоящая коммерческая гарантия дополняет законные права Клиента и не ограничивает их.

Статья 10 – Ответственность

10.1. Fiscasa несёт обязательство по приложению разумных усилий (obligation de moyens). Она проявляет осмотрительность нормально компетентного исполнителя для подготовки точных деклараций на основе предоставленных сведений.

10.2. Помимо гарантии по статье 9, и за исключением грубой небрежности или умысла, причинения вреда здоровью или императивных норм закона, ответственность Fiscasa ограничена прямым и предвидимым ущербом в пределах [ЛИМИТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ].

10.3. Гиды, статьи и калькулятор сайта носят общий информационный характер. Результаты калькулятора являются оценками и обязывают Fiscasa только после заказа услуги и подготовки декларации.

Статья 11 – Проверка личности и соблюдение требований

Fiscasa может запросить у Клиента документ, удостоверяющий личность, и любые подтверждающие документы, необходимые для исполнения её законных обязанностей, в частности в сфере противодействия отмыванию денег, если они применимы. При их непредоставлении Fiscasa может приостановить оказание услуги или отказать в нём.

Статья 12 – Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Fiscasa обрабатывает данные Клиента в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и французским законом № 78-17 от 6 января 1978 года с изменениями. Порядок обработки описан в политике конфиденциальности.

12.2. Fiscasa обязуется сохранять конфиденциальность налоговых, имущественных и персональных сведений Клиента и передавать их только лицам и подрядчикам, строго необходимым для оказания услуги, либо администрации — по просьбе Клиента или когда этого требует закон.

12.3. Fiscasa никогда не запрашивает у Клиента данные для входа в Cl@ve, цифровой сертификат или банковские коды.

Статья 13 – Претензии и потребительская медиация

13.1. Любую претензию можно направить в службу поддержки: [EMAIL] или [АДРЕС]. Fiscasa обязуется ответить в течение [СРОК ОТВЕТА].

13.2. В соответствии со статьями L. 612-1 и последующими Кодекса потребления Франции, в случае спора, не урегулированного после предварительной письменной претензии в Fiscasa, Клиент-потребитель может бесплатно обратиться к следующему потребительскому медиатору:

• [НАЗВАНИЕ МЕДИАТОРА]
• [АДРЕС МЕДИАТОРА]
• [САЙТ МЕДИАТОРА]

Обращение к медиатору должно быть подано в течение одного года с даты письменной претензии, направленной в Fiscasa.

Статья 14 – Применимое право и подсудность

14.1. Настоящие Условия регулируются правом Франции. Если Клиент-потребитель обычно проживает в другом государстве — члене Европейского союза, на него по-прежнему распространяются императивные нормы закона страны его проживания.

14.2. При отсутствии мирного урегулирования спор передаётся в компетентный суд в соответствии с общими правилами; потребитель может обратиться в суд по месту своего проживания на момент заключения договора или наступления вредоносного события.

Статья 15 – Прочие положения

Если какое-либо положение Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Неиспользование Fiscasa какого-либо положения не означает отказа от него.

Приложение – Типовая форма отказа от договора

(Заполните и отправьте эту форму, только если вы хотите отказаться от договора.)

Кому: [НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ], [АДРЕС], [EMAIL]:

Настоящим уведомляю вас о моём отказе от договора на оказание следующих услуг:

• Дата заказа: …
• Номер заказа: …
• Имя потребителя: …
• Адрес потребителя: …
• Подпись потребителя (только при уведомлении на бумаге): …
• Дата: …