Privacybeleid
Dit is een vertaling. Bij verschillen tussen deze tekst en de Franse versie heeft de Franse versie voorrang.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026
Om uw Spaanse belastingaangiften voor te bereiden, verwerkt Fiscasa persoonsgegevens die soms vertrouwelijk van aard zijn: identiteit, fiscaal identificatienummer (NIE), adres, vermogens- en bankgegevens. Dit beleid legt zo duidelijk mogelijk uit welke gegevens wij verwerken, waarom, op welke grondslag, hoe lang, met wie wij ze delen en welke rechten u hebt. Het is van toepassing op de website [DOMEINNAAM] en op de diensten van Fiscasa.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is [BEDRIJFSNAAM], [RECHTSVORM], [ADRES], RCS [STAD] [RCS-NUMMER], dat de dienst Fiscasa exploiteert.
- Contact voor alle vragen over persoonsgegevens: [E-MAIL PERSOONSGEGEVENS]
- Functionaris voor gegevensbescherming (DPO): [NAAM OF „niet aangesteld”; in voorkomend geval contactgegevens van de DPO]
Fiscasa is een particuliere dienst, onafhankelijk van de Agencia Tributaria. Wanneer u een aangifte indient bij de Spaanse belastingdienst, verwerkt die uw gegevens als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke, volgens haar eigen regels.
2. Verwerkte gegevens
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Identificatie | naam, voornaam, geboortedatum, nationaliteit, NIE, kopie van een identiteitsbewijs indien nodig |
| Contactgegevens | postadres, e-mail, telefoon |
| Fiscale situatie | land van fiscale woonplaats, eigendomsaandeel, gezinssituatie voor zover relevant voor de dienst |
| Gegevens van de woning | adres, kadastrale referentie en kadastrale waarde, IBI-aanslagen, aankoop- of verkoopakten, huurinkomsten, verhuurde dagen, kosten en facturen |
| Gegevens voor de betaling van de belasting | IBAN van de rekening waarmee de belasting wordt betaald of een terugbetaling wordt ontvangen, aangemaakte betalingsreferenties |
| Bestelgegevens | bestelde pakketten, facturen, correspondentiegeschiedenis |
| Gegevens voor de betaling van onze diensten | verwerkt door onze betaaldienstaanbieder; wij bewaren geen volledige kaartnummers |
| Surfgegevens | IP-adres, technische logbestanden, cookies (zie het cookiebeleid) |
| Gegevens van de rekentool | voor de schatting ingevoerde waarden, zonder verplichting om uw identiteit op te geven |
Wij vragen nooit uw Cl@ve-inloggegevens, uw digitale certificaat of uw bankcodes. Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van artikel 9 van de AVG (gezondheid, opvattingen, enz.); bezorg ons die niet.
Wanneer u ons gegevens bezorgt over andere personen (partner, mede-eigenaar), verbindt u zich ertoe hen daarover te informeren en, waar nodig, over hun toestemming te beschikken.
3. Doeleinden en rechtsgronden
| Doel | Rechtsgrond (artikel 6 van de AVG) |
|---|---|
| Uw aangiften voorbereiden, de belasting berekenen, u de documenten en betaalinstructies bezorgen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Uw account, bestellingen, facturatie en klantenservice beheren | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Uw identiteit controleren en voldoen aan de waakzaamheidsverplichtingen (bestrijding van witwassen) wanneer die van toepassing zijn | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| U elk jaar herinneren aan de fiscale termijnen voor uw woningen | Uitvoering van de overeenkomst voor klanten met een opvolgingsabonnement; anders gerechtvaardigd belang, met de mogelijkheid om op elk moment bezwaar te maken |
| De Fiscasa-garantie, klachten en geschillen beheren | Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang (verdediging van onze rechten) |
| De rekentool aanbieden en de website verbeteren (statistieken) | Gerechtvaardigd belang; toestemming voor niet-essentiële cookies |
| U commerciële informatie sturen | Klanten: gerechtvaardigd belang voor soortgelijke diensten (op elk moment bezwaar mogelijk); prospects: toestemming |
| De beveiliging van de website waarborgen en fraude voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
4. Bewaartermijnen
| Gegevens | Termijn |
|---|---|
| Account- en bestelgegevens | duur van de contractuele relatie, daarna 5 jaar (burgerrechtelijke verjaring) |
| Voorbereide aangiften en bewijsstukken van de woning | duur van de relatie, daarna [TERMIJN, bv. 6 jaar] na het betrokken jaar, om de Spaanse fiscale verjaringstermijn (4 jaar) en de behandeling van klachten te dekken |
| Facturen en boekhoudstukken | 10 jaar (artikel L. 123-22 van de Franse Code de commerce) |
| Gegevens van identiteitscontrole (indien van toepassing) | termijn opgelegd door de toepasselijke regelgeving, maximaal [TERMIJN] |
| Gegevens van prospects | 3 jaar vanaf het laatste contact |
| In de rekentool ingevoerde gegevens zonder aanmaak van een account | [TERMIJN, bv. 30 dagen] |
| Technische logbestanden | maximaal 12 maanden |
| Cookies | zie het cookiebeleid |
Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
5. Ontvangers en verwerkers
Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor de medewerkers van Fiscasa die ze nodig hebben voor de dienstverlening en die tot geheimhouding gehouden zijn. Ze kunnen worden meegedeeld aan:
- onze verwerkers, die op onze instructies handelen en gebonden zijn door een overeenkomst conform artikel 28 van de AVG:
| Dienstverlener | Dienst | Locatie van de gegevens | Waarborgen bij doorgifte |
|---|---|---|---|
| [HOSTINGPROVIDER] | hosting van de website en de gegevens | [LAND] | [WAARBORGEN] |
| [DOCUMENTOPSLAG] | beveiligde opslag van documenten | [LAND] | [WAARBORGEN] |
| [BETAALDIENSTAANBIEDER] | betaling van onze diensten | [LAND] | [WAARBORGEN] |
| [BERICHTENDIENST / SUPPORT] | e-mails en contact met de klantenservice | [LAND] | [WAARBORGEN] |
| [ELEKTRONISCHE HANDTEKENING] | ondertekening van documenten | [LAND] | [WAARBORGEN] |
| [TOOL VOOR IDENTITEITSCONTROLE] | identiteitscontrole, indien van toepassing | [LAND] | [WAARBORGEN] |
| [BEZOEKERSSTATISTIEKEN] | bezoekersstatistieken | [LAND] | [WAARBORGEN] |
- de Spaanse belastingdienst, wanneer u de voorbereide aangifte indient of ons vraagt op te treden in een procedure;
- de bevoegde autoriteiten, wanneer de wet dat oplegt;
- onze adviseurs (advocaten, accountants, verzekeraar) in het kader van de verdediging van onze rechten of de afhandeling van een schadegeval.
Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet.
6. Doorgifte buiten de Europese Unie
Wij geven de voorkeur aan dienstverleners die de gegevens in de Europese Unie hosten. Wanneer een doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte nodig is, gebeurt die op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (in voorkomend geval met inbegrip van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming) of van door de Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen, zo nodig aangevuld met aanvullende maatregelen. U kunt een kopie van deze waarborgen verkrijgen door te schrijven naar [E-MAIL PERSOONSGEGEVENS].
7. Beveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen die zijn afgestemd op de aard van de gegevens: versleuteling van de communicatie (HTTPS), versleuteling van opgeslagen documenten, toegangscontrole en -logging, sterke authenticatie voor ons team, back-ups en bewustmaking van het personeel. Bij een datalek dat een risico inhoudt voor uw rechten, melden wij dat binnen 72 uur aan de toezichthoudende autoriteit en, als het risico hoog is, brengen wij u op de hoogte.
8. Uw rechten
Overeenkomstig de artikelen 15 tot en met 22 van de AVG en de Franse wet Informatique et Libertés hebt u de volgende rechten:
- recht op inzage in uw gegevens en op een kopie ervan;
- recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- recht op gegevenswissing, behalve wanneer bewaring nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om onze rechten te verdedigen;
- recht op beperking van de verwerking;
- recht van bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang, en op elk moment tegen direct marketing;
- recht op overdraagbaarheid van de gegevens die u ons hebt verstrekt, voor verwerkingen op basis van de overeenkomst of toestemming;
- recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen;
- recht om richtlijnen vast te leggen over wat er na uw overlijden met uw gegevens gebeurt (artikel 85 van de Franse wet Informatique et Libertés).
Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar [E-MAIL PERSOONSGEGEVENS] of naar [ADRES], met vermelding van uw verzoek. Bij redelijke twijfel kunnen wij u om een identiteitsbewijs vragen. Wij antwoorden binnen een maand, een termijn die bij complexe verzoeken met twee maanden kan worden verlengd.
Woont u in Frankrijk, dan kunt u zich ook gratis inschrijven op de Franse lijst Bloctel tegen telefonische verkoop.
9. Klacht bij een toezichthoudende autoriteit
Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij:
- de Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrijk, www.cnil.fr, de leidende toezichthoudende autoriteit voor Fiscasa;
- of bij de toezichthoudende autoriteit van het land waar u woont of werkt, bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl), de Gegevensbeschermingsautoriteit in België (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) of de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) in Spanje (www.aepd.es).
10. Geautomatiseerde besluiten
De rekentool maakt een automatische, indicatieve schatting van de belasting. Er wordt geen enkel besluit met rechtsgevolgen voor u genomen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking: elke aangifte wordt door een persoon gecontroleerd voordat u ze ontvangt.
11. Wijziging van het beleid
Wij kunnen dit beleid wijzigen om rekening te houden met de ontwikkeling van onze diensten of van de regelgeving. De datum van bijwerking staat bovenaan de pagina; bij een belangrijke wijziging informeren wij u per e-mail.